業務プロセスのベストプラクティス

ってのに、情報が少ないな。
APQCビジネスプロセスモデル − ＠IT情報マネジメント用語事典
APQC - Provides benchmarking and best-practice research
amazonで探しても洋書が１冊だけｗ
サイト内のKnowledge BaseのTemplates and Toolsの中をゴソゴソ探したら、日本語のドキュメントがあったｗ
プロセス分類フレームワーク Version 4.0.0 (PDF)
ビジネスモデリングでこれベースにするのって、確かにいいかもね。
ユースケースやプロセス／サービスの粒度とかレイヤのブレが少なくなりそう。