S_a_k_Uの日記みたいなDB

~サクゥーと呼ばないで~

User-Centered Design(ユーザー中心設計)

ヘルプデスクやコールセンタで、対人のオペレータが使う画面のような、多様な業務シナリオをサポートするためのUIが必要な場合とか?
@IT > UCD=利用者中心設計のプロセスとは?
IBM > developerWorks Japan > プロジェクト・タイプ別の UCD 適用: 第1回

にぱぁ〜